TOIMITUSEHDOT

Yrttihertan verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Mikäli olet yritys ja kiinnostunut tuotteidemme jälleenmyynnistä, olkaa yhteydessä: info@yrttihertta.fi

Nämä toimitusehdot koskevat yksityishenkilöiden tekemiä tilauksia verkkokaupassamme. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Verkkokaupassa tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Pyrimme käsittelemään tilauksesi mahdollisimman pian, 1-3 arkipäivän sisällä. Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta. Näet toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Palautusoikeus

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske elintarvikkeiden yksittäisiä toimituksia. Mahdollisista palautuksista tulee neuvotella verkkokaupan kanssa etukäteen. Pääsääntöisesti palautukset tapahtuvat asiakkaan omalla kustannuksella, mikäli tuotteissa ei ole selkeitä virheitä. Mikäli tilauksessasi tai saamassasi tuotteissa esiintyy virheitä, tulee tästä ilmoittaa verkkokaupalle viipymättä, 14 vuorokauden kuluessa.

TIETOSUOJASELOSTE

Haluamme, että koet olosi turvalliseksi kun vierailet sivustollamme tai teet ostoksia verkkokaupassamme. Keräämme ainoastaan välttämättömiä tietoja ja käsittelemme niitä huolella.

1. Rekisterinpitäjä

Yrttihertta / Sari Ahokainen Tmi
y-tunnus: 2426424-6

Sari Ahokainen
Reviirinkatu 13
53850 LAPPEENRANTA

info@yrttihertta.fi

2. Rekisterin nimi

Yrttihertan asiakasrekisteri

3. Rekisterin tarkoitus

Kerättäviä tietoja käytetään asiakkaan tunnistautumiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan, tilausten toimittamiseen sekä asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen.

4. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Asiakkaiden tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja käyttäjistä: nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, organisaatio, palvelun käyttötiedot (viestit, tilaustiedot ym).

6. Tietojen säilytysaika

Kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi.

7. Säännönmukaiset tietolähteet, tietojen luovutukset ja suojaus

Rekisteriin kerätään tietoja asiakkaalta itseltään sekä Google Analytics -analytiikkatyökalun avulla. Kerättyjä tietoja käyttävät ainoastaan ne tahot, jotka mahdollistavat sivustomme, verkkokauppamme ja yrityksemme sujuvan toiminnan (esim. varastointi- ja logistiikkaliikkeet sekä tilitoimisto). Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tiedot suojataan asianmukaisesti.

Rekisteröidyillä käyttäjillä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu ja vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista. Rekisteröidyillä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

8. Evästeiden käyttö

Käytämme sivustollamme evästeitä. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu laitteellesi ja mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita eikä tiedostoja. Käytämme evästeitä, jotta pystymme tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen sivustollamme.

Useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnan poiskytkemisen. On kuitenkin syytä huomioida, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin sivustomme palvelujen asianmukaiselle toiminnalle.

Mikäli sinulla herää kysymyksiä tietosuojaamme liittyen, ole yhteydessä rekisterinpitäjään info@yrttihertta.fi